Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Многофункциональный центр ГАУ «МФЦ» Тверская область

Справочная и консультационная служба МФЦ: 8 (800) 450-00-20

Режим работы службы: Понедельник-пятница 8:00-20:00, без перерыва на обед   Суббота с 09:00 до 14:00, без перерыва на обед, Воскресенье - выходной


Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета

Прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете

Описание услуги

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

5 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Физические лица

    Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, постоянно или временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства, временно пребывающим на территории Российской Федерации.
  • Представители

    Гражданин может воспользоваться государственной услугой через своего законного или уполномоченного представителя (далее - представитель) или через своего работодателя.
    При этом личное участие гражданина в правоотношениях по получению государственной услуги не лишает его права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает гражданина права на личное участие в указанных правоотношениях.

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Обращение гражданина (представителя) в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр с заявлением (заявление формы АДВ-2) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в том числе через работодателя, либо поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в территориальный орган ПФР по почте или направлении заявления в форме электронного документа с использованием Личного кабинета на Едином портале и сайте ПФР.
Территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине территориального органа ПФР и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с гражданина не взимается.

Основание для отказа:

  • Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

  • Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги

Результат оказания услуги

Результатом является предоставление информации о результате оказания государственной услуги гражданину (представителю) или работодателю:- об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете;
- об отказе в изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.
Территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине территориального органа ПФР и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с гражданина не взимается.

Документы

Заявление об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете (форма АДВ-2)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации

Описание:

Гражданин (его представитель) вправе обратиться с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, а также за получением результатов предоставления такой услуги в любой территориальный орган ПФР или многофункциональный центр в пределах территории Российской Федерации по выбору гражданина независимо от его места жительства, места пребывания, места фактического проживания, либо направить заявление по почте. Гражданин может направить заявление (за исключением анкеты зарегистрированного лица) в форме электронного документа, оформленного в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 29, ст. 4479), с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Единый портал и Личный кабинет, обеспечивающего возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием электронной подписи, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ. Для предоставления государственной услуги гражданином представляется одна из следующих форм документов, утвержденных постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 27 сентября 2019 г. N 485п "Об утверждении форм и форматов сведений, используемых для регистрации граждан в системе индивидуального (персонифицированного) учета, и Порядка заполнения форм указанных сведений": заявление об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете (форма АДВ-2). При представлении гражданином заявления через работодателя правильность указанных в заявлении сведений заверяется личной подписью гражданина. Если гражданин не имеет возможности лично заверить заявление по причине длительного (свыше одного месяца) нахождения в командировке, длительной болезни или по иной причине, работодатель указывает эту причину в заявлении и заверяет его. Заявление гражданина может быть представлено работодателем в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи". При направлении гражданином заявления по почте к нему дополнительно прилагаются копии следующих документов, заверенные в порядке, установленном нормами Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-1: Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации; Документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (в случае подачи заявления от имени гражданина его законным представителем); Документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя организации (в случае подачи заявления от имени гражданина организацией, на которую возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации); Документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя ( в случае представления интересов гражданина лицом в силу полномочия, основанного на доверенности), если доверенность представителя удостоверена нотариально, документа, удостоверяющего личность зарегистрированного лица, интересы которого представляются, не требуется. При направлении заявления в форме электронного документа с использованием Личного кабинета на Едином портале и сайте ПФР документы, удостоверяющие личность, возраст, гражданство гражданина, не требуются. Территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине территориального органа ПФР и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с гражданина не взимается.

Скачать

Шаблон для заполнения

Доверенность, удостоверяющая полномочия представителя ( В случае представления интересов гражданина лицом в силу полномочия, основанного на доверенности)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство юстиции Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица, представляются следующие документы: в случае представления интересов зарегистрированного лица лицом в силу полномочия, основанного на доверенности, дополнительно необходимы доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя. В случае если доверенность удостоверена нотариально, документа, удостоверяющего личность зарегистрированного лица, интересы которого представляются, не требуется.

Скачать

Образец заявления

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги зарегистрированным лицом представляются следующие документы: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При направлении заявления в форме электронного документа с использованием Личного кабинета на Едином портале и сайте ПФР документы, удостоверяющие личность, возраст, гражданство гражданина, не требуются. В случае если доверенность представителя удостоверена нотариально, документа, удостоверяющего личность зарегистрированного лица, интересы которого представляются, не требуется. Для гражданина Российской Федерации такими документами являются: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом, Министерством иностранных дел Российской Федерации, дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации (далее - паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации); в) служебный паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; г) дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; д) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы (далее - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации). Для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходивших военную службу по призыву такими документами являются: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; в) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; г) военный билет, выданный военным комиссариатом. Для иностранного гражданина таким документом является вид на жительство иностранного гражданина, выданный территориальным органом Федеральной миграционной службы. Для лиц без гражданства таким документом является вид на жительство лица без гражданства, выданный территориальными органами Федеральной миграционной службы.

Скачать

Шаблон для заполнения

Образец заявления

Документы, удостоверяющие полномочия представителя организации (в случае подачи заявления от имени гражданина организацией, на которую возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство юстиции Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица, представляются следующие документы: в случае если за государственной услугой обращаются организации, на которые в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей, - документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя организации.

Скачать

Образец заявления

Документы, удостоверяющие личность представителя ( В случае представления интересов гражданина лицом в силу полномочия, основанного на доверенности)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица, представляются следующие документы: в случае представления интересов зарегистрированного лица лицом в силу полномочия, основанного на доверенности, дополнительно необходимы доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя. В случае если доверенность удостоверена нотариально, документа, удостоверяющего личность зарегистрированного лица, интересы которого представляются, не требуется.

Скачать

Образец заявления

Документы, удостоверяющие полномочия законного представителя (в случае подачи заявления от имени гражданина его законным представителем)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство юстиции Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица его законным представителем, представляются следующие документы: документ, удостоверяющий личность зарегистрированного лица, чьи интересы представляются; документы, удостоверяющие полномочия законного представителя; документы, удостоверяющие личность законного представителя.

Скачать

Образец заявления

Документы, удостоверяющие личность представителя организации (в случае подачи заявления от имени гражданина организацией, на которую возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица, представляются следующие документы: в случае если за государственной услугой обращаются организации, на которые в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей, - документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя организации.

Скачать

Образец заявления

Документы, удостоверяющие личность законного представителя (в случае подачи заявления от имени гражданина его законным представителем)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство внутренних дел Российской Федерации

Описание:

Для предоставления государственной услуги, к запросу, поданному от имени зарегистрированного лица его законным представителем, представляются следующие документы: документ, удостоверяющий личность зарегистрированного лица, чьи интересы представляются; документы, удостоверяющие полномочия законного представителя; документы, удостоверяющие личность законного представителя.

Скачать

Образец заявления

Обращение об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации

Описание:

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации о результате оказания государственной услуги гражданину (представителю) или работодателю. При наличии обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе, территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине территориального органа ПФР и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с гражданина не взимается.

Скачать

Образец заявления

Отказ внесения изменений в анкетные данные гражданина в системе обязательного пенсионного страхования

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление о результате предоставления государственной услуги (осуществляется способом, указанным в заявлении, поданном гражданином (представителем) или работодателем)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

Предоставление государственной услуги, включая выдачу документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, осуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения территориальным органом ПФР анкеты в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета либо заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета. Предоставление информации о результате оказания государственной услуги осуществляется способом, указанным в заявлении, поданном гражданином (представителем) или работодателем, путем направления документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета и содержащего сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета. Гражданину при предоставлении государственной услуги в электронной форме также направляется уведомление о результате предоставления государственной услуги. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации о результате оказания государственной услуги гражданину (представителю) или работодателю. При наличии обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе, территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.

Информирование гражданина во время приема заявления о нарушении формы заявления, наличии технических ошибок, а также о неполноте содержащейся в нем информации

Тип:

Приостановление предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Уведомление о результате предоставления государственной услуги (осуществляется способом, указанным в заявлении, поданном гражданином (представителем) или работодателем)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

Предоставление государственной услуги, включая выдачу документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, осуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения территориальным органом ПФР анкеты в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета либо заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета. Предоставление информации о результате оказания государственной услуги осуществляется способом, указанным в заявлении, поданном гражданином (представителем) или работодателем, путем направления документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета и содержащего сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета. Гражданину при предоставлении государственной услуги в электронной форме также направляется уведомление о результате предоставления государственной услуги. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации о результате оказания государственной услуги гражданину (представителю) или работодателю. При наличии обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе, территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, его должностное лицо, работник исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе в течение пяти рабочих дней со дня обращения гражданина путем оформления заявления об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете.

Отказ в приеме заявления, поданного в электронном виде

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление об отказе в приеме заявления (направляется если в результате проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление, выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

Гражданин может направить заявление (за исключением анкеты зарегистрированного лица) в форме электронного документа, оформленного в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов", с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Единый портал и Личный кабинет, обеспечивающего возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием электронной подписи, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ. Средства электронной подписи, применяемые гражданином при направлении заявления в форме электронного документа, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ. В случае заключения работодателем с территориальным органом ПФР соглашения об обмене информацией в электронном виде с подтверждением электронной подписи в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ представление заявления может осуществляться в форме электронного документа с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Если в результате проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление, выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 3 дней со дня завершения такой проверки гражданину (работодателю) направляется уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Внесение изменений в анкетные данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Уведомление о приеме документов (направляется гражданину (представителю) способом, указанным в электронном заявлении)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

При представлении гражданином (представителем), подавшим заявление о предоставлении государственной услуги в территориальный орган ПФР через Единый портал, сайт ПФР, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностное лицо в день обращения регистрирует их и направляет уведомление гражданину способом, указанным им в заявлении.

Отказ в приеме заявления и документов

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (направляется гражданину (представителю) при предоставлении государственной услуги в электронной форме)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

Гражданину при предоставлении государственной услуги в электронной форме направляется: уведомление о приеме и регистрации заявления; уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги; уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги; уведомление о результате предоставления государственной услуги. Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется гражданину территориальным органом ПФР в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующей административной процедуры, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала и Личного кабинета по выбору гражданина.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете

Реестровый номер услуги:

321152319

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

23 ноября 2015

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

18 апреля 2023

Порядок обжалования

Гражданин (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц, многофункционального центра, а также работника многофункционального центра при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
В досудебном (внесудебном) порядке гражданин вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра):
в ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) руководителя территориального органа ПФР;
в вышестоящий территориальный орган ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР;
к руководителю территориального органа ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР;
к руководителю многофункционального центра - на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра;
к учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, - на решения и действия (бездействие) многофункционального центра.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, Едином портале, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному гражданином (его представителем).

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется:
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829; 2018, N 25, ст. 3696);
постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

Информация о праве граждан на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги ПФР, территориальными органами ПФР, их должностными лицами, многофункциональными центрами, а также работниками многофункциональных центров, об органах, организациях и лицах, уполномоченных на рассмотрение жалобы, направленной в досудебном (внесудебном) порядке, способах информирования граждан о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, а также перечне нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ПФР, его территориальных органов, их должностных лиц, многофункциональных центров, а также работников многофункциональных центров, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

Нормативно-правовые акты

Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "О страховых пенсиях"

от 28 декабря 2013

Регистрационный номер:

400-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


"О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников" (вместе с "Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов российской федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников")(от 16.08.2012 № 840 ред. от 13.06.2018)

от 16 августа 2012

Регистрационный номер:

840


Федеральный закон от 27.07.2010 " 210-ФЗ (ред. от 31.07.2020 с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Российская газета", N 168, 30.07.2010,
"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.


Постановление Правления ПФ РФ от 23.09.2020 № 703п "О внесении изменений в некоторые постановления Правления Пенсионного фонда Российской Федерации по вопросам, связанным с организацией предоставления государственных услуг"

от 23 сентября 2020

Регистрационный номер:

703п

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 09.12.2020


Приказ Минтруда России от 22.04.2020 № 211н "Об утверждении Инструкции о порядке ведения индивидуального (персонифицированного) учета сведений о зарегистрированных лицах"

от 22 апреля 2020

Регистрационный номер:

211н

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 16.07.2020


Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "О персональных данных" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021)

от 27 июля 2006

Регистрационный номер:

152-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru


Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об электронной подписи"

от 06 апреля 2011

Регистрационный номер:

63-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru



"О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (вместе с "Правилами разработки и утверждения административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)", "Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", "Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг")(от 16.05.2011 № 373 ред. от 03.11.2018)

от 03 ноября 2018

Регистрационный номер:

373


Постановление Правительства РФ от 27.09.2011 № 797 (ред. от 10.06.2021) "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления"

от 27 сентября 2011

Регистрационный номер:

797

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 11.06.2021


Постановление Правительства РФ от 07.07.2017 № 807 (ред. от 28.08.2018) "Об утверждении Правил использования усиленных квалифицированных электронных подписей при ведении Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния и переводе в электронную форму книг государственной регистрации актов гражданского состояния (актовых книг)"

от 07 июля 2017

Регистрационный номер:

807

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 30.08.2018


Постановление Правления ПФ РФ от 21.05.2020 № 291п (ред. от 03.11.2020 с изм. и доп., вступ. в силу с 20.12.2020) "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе по приему от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета"

от 21 мая 2020

Регистрационный номер:

291п

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Постановление Правления ПФ РФ от 27.09.2019 № 485п (ред. от 07.12.2020) "Об утверждении форм и форматов сведений, используемых для регистрации граждан в системе индивидуального (персонифицированного) учета, и Порядка заполнения форм указанных сведений"

от 27 сентября 2019

Регистрационный номер:

485п

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Постановление Правительства РФ от 12.12.2012 № 1284 (ред. от 14.08.2020) "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"

от 12 декабря 2012

Регистрационный номер:

1284

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 21.08.2020


Об утверждении Положения об автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (Приказ Минэкономразвития России от 01.03.2013 № 114)

от 01 марта 2013

Регистрационный номер:

114

Источник официального опубликования:

"Российская газета", N 71, 03.04.2013


Приказ Минтруда России от 30.07.2015 № 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи"

от 30 июля 2015

Регистрационный номер:

527н

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015


О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (вместе с "Положением о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (Постановление Правительства РФ от 20.11.2012 № 1198 ред. от 20.11.2018)

от 20 ноября 2012

Регистрационный номер:

1198

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 23.11.2018


Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 20.03.2021)

от 27 июля 2006

Регистрационный номер:

149-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов»

от 07 июля 2011

Регистрационный номер:

№ 553

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 18.07.2011, N 29, ст. 4479


Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376)

от 22 декабря 2012

Регистрационный номер:

1376

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 11.02.2020


Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования"

от 01 апреля 1996

Регистрационный номер:

27-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Об утверждении формы сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (Приказ Минтруда России от 09.01.2019 № 2н)

от 09 января 2019

Регистрационный номер:

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.03.2019


Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи

от 22 июня 2015

Регистрационный номер:

386н

Источник официального опубликования:

Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21.07.2015, регистрационный № 38115. Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2015


Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119)

от 01 ноября 2012

Регистрационный номер:

1119

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 05.11.2012, N 45, ст. 6257,
"Российская газета", N 256, 07.11.2012


Федеральный закон от 01.12.2014 № 419-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов"

от 01 декабря 2014

Регистрационный номер:

419-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 29.12.2015


Постановление Правительства РФ от 28.11.2011 № 977 (ред. от 23.12.2020) "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"

от 28 ноября 2011

Регистрационный номер:

977

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Постановление Правительства РФ от 25.06.2012 № 634 (ред. от 24.05.2021) "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг"

от 25 июня 2012

Регистрационный номер:

634

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

от 07 мая 2012

Регистрационный номер:

601

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 07.05.2012,"Собрание законодательства РФ", 07.05.2012, № 19, ст. 2338,"Российская газета", № 102, 09.05.2012


Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ (ред. от 26.05.2021) "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации"

от 15 декабря 2001

Регистрационный номер:

167-ФЗ

Источник официального опубликования:

опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru


Постановление Правительства РФ от 25.08.2012 № 852 (ред. от 25.10.2017) "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг"

от 25 августа 2012

Регистрационный номер:

852

Источник официального опубликования:

опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru


Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

от 02 мая 2006

Регистрационный номер:

59-ФЗ


Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 № 146-ФЗ (ред. от 18.03.2019)

от 26 ноября 2001

Регистрационный номер:

146-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Парламентская газета", N 224, 28.11.2001,
"Российская газета", N 233, 28.11.2001,
"Собрание законодательства РФ", 03.12.2001, N 49, ст. 4552.


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Постановление Правления ПФ РФ от 21.05.2020 № 291п (ред. от 03.11.2020 с изм. и доп., вступ. в силу с 20.12.2020) "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе по приему от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета"

Постановление от 21 мая 2020

Регистрационный номер:

291п

Открыть регламент